О насБизнес-тренерНаш подход
Добрый день, коллега!
Меня зовут Фантаз Ирина, я ведущий бизнес-тренер тренинг-центра. Наш центр занимается обучением торгового, сервисного и управленческого персонала, а также настройкой всех элементов и бизнес-процессов Отдела Продаж: подбор, обучение, мотивация, система работы, аналитика, т.е. налаживание самой Системы Продаж.
У нас широкий спектр услуг и большой выбор тренинговых программ, многие из которые представлены на сайте. Однако, я хочу обратить внимание на то, что мы работаем индивидуально. Мы создаем каждую программу тренинга в зависимости от потребностей, задач, проблем каждого конкретного заказчика. Это значит, что программа тренинга, которую вы выберете и которую мы сформируем для вас - будет отличаться от других.
Также мы учитываем с каким персоналом предстоит работать и одну и ту же программу модифицируем в зависимости от этого. Программа тренинга по продажам для продавцов/менеджеров «Звезд» может сильно отличаться от программы для продавцов/менеджеров «Новичков» и продавцов/менеджеров «Динозавров» (сотрудники, которые долго работают в компании, но показывают низкие и средне-низкие результаты).
Основу любого нашего тренинга составляет три элемента: технология по теме (знания, методы, инструменты), развитие компетенций (коммуникация, инициативность, уверенное поведение и т.д.) и мотивация (отношение к работе, компании, клиенту).
Мы с удовольствием ответим на ваши вопросы как на личной встрече, так и по указанным контактам!
Фантаз Ирина.
Консультант в области управления продажами и персоналом :
• Консультант в области управления В2В и В2С продажами.
• Аудит продаж.
• Оптимизация бизнес-процессов в компании, дилерской сети, розничном магазине.
• Тренинги по продажам для торгового персонала b2b, b2c.
• Тренинги для руководителей по управлению персоналом.
Фантаз Ирина, основатель и ведущий консультант тренинг-центра. Имеет 17 летний опыт управления продажами и персоналом в федеральных компаниях до 250 человек в подчинении. Сделала карьеру от менеджера по продажам до генерального директора торговой компании за первые три года профессиональной деятельности. Личный опыт продаж более 19 лет. Тренер-практик, проводит тренинги с 2006 года. В обучении и консультировании использует как собственные методики и разработки, так и инструменты системного менеджмента, эффективность которых проведена на практике.
Специалист в области управления продаж и персонала, построения отделов продаж, обучения управленческого, торгового персонала.
Практическая деятельность:
• 2006 г. – по н.в. – бизнес-тренер, провела более 200 тренингов и обучающих мероприятий.
• 2014 г. – по н.в. – бизнес-консультант, реализовано более 40 проектов.
• 2010 – 2014 гг. - руководитель федеральной торговой компании, более 250 человек в подчинении, филиалы в 7 городах РФ.
• 2001 – 2010 гг. – от менеджера по продажам до генерального директора в ряде коммерческих компаниях.
Образование:
• Московский институт права, 2009
• City Business School, 2015
Про себя:
Люблю свое дело и отдаюсь ему целиком. С удовольствием берусь за сложные амбициозные проекты, позволяющие использовать весь внутренний потенциал. Считаю, что варианты решения задачи всегда есть и всегда несколько, важно выбрать и реализовать нужное. Ценю в людях профессионализм и зрелость. Люблю беседы со смыслом со своей взрослой дочерью. Увлекаюсь аргентинским танго, а еще обожаю ухаживать за своим садом на берегу Чудского озера.
Тренинг, как инструмент обучения, решает три задачи:
1. Передать участникам технологию. Тренинг по продажам (методы, техники и алгоритмы): вступления в контакт, закрытия сделки, работы с возражениями и т.д.; Тренинг по переговорам (методы, техники и алгоритмы): переговоров, выхода из манипуляции, влияния на собеседника, достижения цели и т.д.; Тренинг личной эффективности (методы, техники и алгоритмы): управления временем, расстановки приоритетов, делегирования и т.д.; и т.д. Формат тренинга позволяет максимально эффективно отработать и закрепить полученные технологии.
2. Развить навыки и компетенции участников. Компетенции, которые развиваем, так же зависят от тематики тренинга и поставленных задач: коммуникация, уверенное поведение, творческое мышление, способность работать в команде, умение улаживать конфликты, управление собственными эмоциями, эмпатия и т.д.).
3. Актуализировать значимость для участников полученных знаний, технологий и собственных навыков как залог эффективности тренинга, что позволяет избежать саботажа в процессе обучения и дальнейшего использования технологий. Взрослый человек хочет быть уверен, что обучение пригодится ему с практической точки зрения. У взрослого уже есть свой жизненный опыт, через призму которого он рассматривает любую новую информацию. Учет этих факторов при построении обучения позволяет участникам самостоятельно вырабатывать новые подходы к решению задач на основании их собственного жизненного опыта, а также осознанно и мотивированно принимать и отрабатывать технологии, предлагаемые тренером.
